Para İade Politikası

İade süresi: Ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Koşullar: Ürün kullanılmamış, giyilmemiş, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır. Satın alma belgesi gereklidir.

İade süreci: İade için bizimle e‑posta üzerinden iletişime geçin. Onay sonrası size kargo etiketi ve gönderim talimatı verilecektir. Önceden bildirim yapılmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.

Hasarlı/yanlış ürün: Ürünü teslim aldığınızda kontrol edin. Kusurlu veya yanlış ürün varsa hemen bize bildirin.

İade edilemeyen ürünler:

• Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek, bitki)

• Kişiselleştirilmiş siparişler

• Kişisel bakım ürünleri

• Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar/gazlar

• İndirimli ürünler ve hediye kartları

Değişim: En hızlı yöntem mevcut ürünü iade edip yeni ürünü ayrı siparişle almaktır.

AB müşterileri: Avrupa Birliği’ne gönderilen siparişlerde 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır.

Para iadesi: İade kabul edildiğinde 10 iş günü içinde ödemeniz aynı yöntemle geri yapılır. Banka işlemleri nedeniyle toplam süre 15 iş gününü bulabilir.